她的名字中有“花”，像素雅、幽香的梔子花，象征著堅強和純潔。她,就是國藥控股安康有限公司質量負責人王日花。她以對執業藥師崗位持久不變的熱愛，以對用藥安全及合理用藥的赤誠與擔當，在藥品經營領域恪盡職守，為藥品質量織就了“安全網”，為公司經營筑牢了“守護門”。

　　嚴把質量關，織就安全網

　　出生于1975年的王日花，自小便有“志士長醫國，良醫亦念民”的理想追求。從學校畢業后，雖然未能如愿成為醫生，但因對醫藥事業的追求和向往，她選擇了醫藥公司的職業，開始了藥品供應鏈的服務與管理工作。

　　國藥控股安康有限公司隸屬于國藥集團，目前是安康市規模最大、經營范圍最全的藥品批發企業，擔負著為全市百姓供應安全有效藥品的重任。而質量管理工作是藥品經營公司的核心，是企業賴以生存的關鍵崗位。從質量體系的搭建、制度、流程的制訂，質量的培訓及物流的布局，每個環節都要進行充分的研究和論證。從走向該崗位的那一天，王日花就暗下決心，做一名優秀的執業藥師。

　　她深知藥品的質量關乎百姓的生命健康，來不得半點疏忽，嚴格首營審核、驗收入庫、儲存養護、出庫復核及配送等環節的質量管理要點，做到各個環節質量可靠，風險可控。為了達到質量可控的目標，為了讓員工清楚質量管理的意義和要求，她總是第一時間扎身于各個關鍵崗位，耐心給員工講制度、講流程；遇到一些質量意識差的員工她就堅持與其“辯論”，直至理解、認同為止。

　　“不但要保證本公司藥品的質量，還要確保銷售出去的藥品的質量，讓百姓用了放心?！彼跇I務人員隨時收集藥品不良反應。安康屬于貧困山區，為提高鄉村衛生室藥品的合理管控，她時常到基層了解醫療機構用藥情況，幫醫療機構歸集藥品，普及藥物儲存及效期藥品管控。有一次，她隨配送車到偏遠的一個村衛生室，看到門口柜臺里的藥品被陽光直曬。她及時找到村醫，耐心講解了日光會加速藥品氧化、變質，如片劑藥會裂片，糖漿會酸敗的藥品儲存要求和常識。村醫連連點頭，感激地說：“與你們單位合作，我們放心，以后請常來給我們指導！”

　　為規范醫療機構麻精藥品的安全管理，確保其流向可追溯,她協助廠家建立“安康醫療機構電子印鑒卡客服站點”，幫助解決醫療機構印鑒卡平臺處方的上傳、月報過程中存在的問題，指導麻醉藥品的儲存保管、專用賬冊的建立，處方的歸檔等專業知識，被醫療機構稱之為“醫院特殊藥品的協管員”。該站點也被中國麻醉藥品協會授予“印鑒卡咨詢服務特聘站點”。

　　2020年初疫情防控期間，為保證采購的防疫物資質量符合要求，她主動請纓協同采購人員到山東、河南等地現場查看防護服和口罩的質量，符合要求后現場采購，克服重重困難，終于采購防護服3000件、口罩5萬個，解了一線防疫工作人員的燃眉之急。

　　精細的管控，使公司至今沒有購進假藥、劣藥行為、無超范圍經營情況、未出現過一起質量事故，在歷年省、市質量檢查中，均以較好的成績通過檢查，也得到藥監部門的高度認可。

　　捧出一顆心，服務用藥人

　　王日花在分管公司大藥房（DTP專業藥房）期間，始終以“關愛患者、專業服務”為己任，指導店員建立患者檔案，幫助患者制定個性的健康管理和康復計劃。有一個患者來購買“甲苯磺酸索拉非尼片”，在拿藥的時候她發現患者手上裂口，蛻皮嚴重，就關切地詢問原因，當患者說不知什么原因，腳上也裂口時，她馬上想到“甲苯磺酸索拉非尼片”就有手足皮膚的不良反應，立即拿著說明書給患者詳細講解，并拿出一支尿素軟膏讓他涂抹手和腳，兩個星期后，患者來高興地說：“好多了，還是你們店態度好，服務好！”

　　有一位肺癌患者，長期服用鹽酸阿來替尼膠囊，由于廠家產能原因，市場供應不足，該患者購藥時出現缺貨。王日花得知后，立即對患者進行安撫并與西安總部協調解決缺藥的問題。為了不影響患者次日的用藥，她立即安排店員乘坐大巴車前往西安提貨，于當晚11點多和店長親自將藥品送達患者家中，得到患者的理解與好評。從此，她嚴格要求店員必須按照患者的檔案每日盤點、確保患者連續用藥。

　　為了確保邊遠山區醫療機構藥品的供應，王日花協助公司制定了緊急藥品配送服務方案和冷鏈藥品配送應急預案等。由于應急反應及時，多次受到醫療機構的表揚。

　　2021年9月2日晚11：21公司工作群緊急通知，嵐皋縣醫院為搶救危重病人急需急救藥品“去甲腎上腺素注射液”和“多巴胺注射液”。已經休息的她一骨碌爬起來，馬上聯系保管取出藥品，不顧山路崎嶇，爭分奪秒在半夜12：30趕到醫院，交給ICU護士。醫院送來感謝信，說公司解了醫院的急，救了病人的命。類似事例不勝枚舉，許多基層醫院急需藥品時第一想到的就是國控安康公司。

　　王日花就是這樣一直用她的愛心、耐心、真心、良心，捧出一顆心去服務用藥人。

　　傳播正能量，芬芳全公司

　　王日花先后在客服部、采購部、物流部、質量部工作。她干一行愛一行，鉆一行精一行，付出比別人多數倍的努力，提升自己的業務水平。作為公司質量負責人，除了公司組織的培訓之外，還每年自費參加各種專業培訓，積極學新溫故，練好“內功”。王日花每年以“質量月”活動為契機，大力開展普法工作。在“兩法”頒布實施1周年之際，為激發藥品從業人員學法積極性，特舉辦“兩法”知識競賽活動，以多種形式實現全員參與質量管理的目標。

　　她也一直甘做正能量的傳播者，用愛心扶助弱小，溫暖他人。在新冠肺炎疫情最嚴峻的時期，王日花積極帶頭投入到抗疫一線。她通過各種渠道，自費購買防疫用品給百姓免費分發，為慢性病患者提供送藥上門服務。在疫情非常時期向黨組織上交300元的特殊黨費，她的奉獻精神為“共產黨員”做著精彩的注腳。

　　王日花從事藥品經營20年來，矢志不渝，盡心竭力，把藥品安懸在心尖，把自己的得失撇在一邊，一步一個腳印地當好藥品“守護神”的角色?！皟炐愎伯a黨員”“優秀管理干部獎”“質量控制獎”、省局的“優秀執業藥師獎”……多項榮譽集于一身，熟悉她的人說她實至名歸，她感受到的卻是責任重大。她說，是藥學服務工作讓更多人感受到執業藥師的價值，也讓自己這朵花兒釋放出縷縷馨香。

(責任編輯：張可欣)