沈志剛，從事藥品零售工作18年，他一直奉行“一心做事、以心換心”的工作精神，常懷一顆真誠無欺的心，與人為善，全心服務。

　　仁者愛人——兒時心生理想救疾苦

　　沈志剛出生在永勝縣三川鎮清河村，兒時記憶里，目之所及崇山峻嶺、低矮的木楞房、昏暗的燈光下黑漆漆油亮亮的土墻。年少時，他的身體比同齡的孩子孱弱，時不時就會發熱瀉痢，在那個缺醫少藥的年代，要是病得輕些，村里草藥土方還可以抵一陣子，但稍微嚴重時，父親就得背上裹得嚴嚴實實的沈志剛，急走五六公里山路，到鎮上找藥。每次看完病走回家，天基本就黑了。因此，對于疾病，在沈志剛兒時的記憶里，也成了漆黑的顏色。

　　真正改變他記憶的，是上初中時，家從村子里搬到了鎮上。偶爾生病去醫院，騎自行車10分鐘就到。敞亮的診室里，醫生穿著干凈的白大褂，慈祥而又和善，觀面容、望舌苔、聽心音、拉家常式地詢問，行云流水。接著，或開瓶配藥，或配液打針，不出兩天，藥到病除，也就是那一瞬，之前腦海里的漆黑顏色一掃而空，取而代之的，是寬敞、溫暖、慈祥......從那時起，沈志剛心中便種下了一個夢想，長大后當一名光榮的白衣使者。

　　出發寧蒗——帶動全員提升藥學專業服務能力

　　中專畢業，沈志剛加入一心堂寧蒗萬格路店。在寧蒗，一心堂藥店發揮著藥品齊全、人員專業、方便為民等優勢，在當地民眾心中有著很高的地位。百姓感冒用克感敏、拉肚子用土霉素，不好再加阿莫西林的用藥觀念也在不斷被糾正和改變。因為是多民族聚居地，生活中，當地人習慣了相互學習與包容，他們也把藥店人當成最值得信賴的“健康守護者”。這讓他更深切地感受到寧蒗人心目中藥學人員的地位。

　　藥店的同事們藥學專業水平參差不齊，在他的帶動下，門店先后有6位伙伴參加學歷提升，他們一起攻讀藥學專業，沈志剛還常常把所學的專業知識，學習方法、學習心得毫無保留地分享給伙伴，在店內形成了積極學習的良好氛圍。通過努力，現店內已擁有3名執業藥師，不僅為執業藥師隊伍注入了新鮮血液，也給寧蒗這片土地傳遞了健康的信號，能更好地為寧蒗百姓的健康引航。

　　擁抱寧蒗——堅定不移走上藥學服務的道路

　　這幾年門店的成長與進步得益于沈志剛帶領的這支具備專業服務能力的隊伍。有時他們常常相互調侃，稱自己哪里是在賣藥，實際是在給顧客制訂健康解決方案。

　　一天下午，一位年輕的媽媽背著寶寶來到店里，估計走得急，年輕媽媽上氣不接下氣，像極了當年背著沈志剛找藥的爸爸，他心頭一暖，鼻子也有些酸楚。年輕媽媽急切說：“寶寶35天了，黃疸一直不退，有沒有什么藥？”沈志剛湊上前去，仔細觀察寶寶：黃疸癥狀較輕，是生理性的。寶寶太小，用藥會導致肝臟負擔加重，盡量少用或不用藥。雙歧桿菌OTC藥品，能調節胃腸功能，促進膽紅素排泄，他將藥交給年輕的媽媽，交代了用法用量，講了日常注意事項。為了讓寶媽放心，他還把黃疸的由來和消退的相關知識從頭到尾講了一遍，這位媽媽背著孩子放心地離開了。看著她們離開的背影，沈志剛心里有些忐忑，所擔心的是小孩年齡太小，用藥一定要小心謹慎，他不假思索地快步趕上年輕媽媽，然后將藥品的用法、用量、禁忌、注意事項再次強調，還在藥盒上做重點標記。能幫助顧客解決病痛，是一個藥店人最大的成就，也正是這份成就感，一直激勵著沈志剛堅定不移走在藥學服務的道路上。

　　深入寧蒗——用專業引領思想救危難

　　一次沈志剛到朋友家做客，聽到鄰居家熱鬧異常，說有小孩“鬼上身”，做完法事仍不見好。他與朋友去鄰居家看到，一約10歲的小孩牙關緊咬，手腳強直，嘴角還有白色泡沫物滲出。沈志剛一看便知道小孩這是癲癇發作的癥狀，他趕緊把小孩的情況告訴孩子父親，跟這位父親詳細地解釋病情，并建議喂服卡馬西平片或丙戊酸鈉片緩解。他讓家人找來毛巾，認真清理了孩子口鼻，趁孩子輕微松口時，在牙間墊了塊厚布。因為孩子是第一次犯病，眼看家里沒有藥，沈志剛建議他們將孩子送去醫院作詳細檢查，焦急的父親抱著試試看的態度，將孩子送往縣醫院。五天后，孩子父母特地來藥店跟他道謝，還說：“那天多虧您在，否則孩子就被我們耽誤了，謝謝您！”說完，還從背篼里拿出兩個熱乎乎苦蕎粑粑遞到他手上。這一次的經歷也讓沈志剛反思了工作的過往，于是他做了一個重要的決定：走進鄉村，走近百姓。休息日沈志剛常常帶領同事下鄉進村開展健康知識宣傳，義務為他們量血壓、講解血糖儀的規范使用，鄉民們也從一開始的懷疑逐步轉變為信任。在寧蒗，談到購買藥品，有近一半的寧蒗人民會首先想到一心堂，在一次次的用藥咨詢和建議中，寧蒗百姓對他們不僅信任，甚至是信賴。

　　除了品牌，這更是專業的力量！

　　堅守寧蒗——護航民族群眾安全用藥

　　2019年冬天，時間將近21：30，沒有顧客，天氣異常清冷，沈志剛正收整資料準備下班。一輛三輪車戛然停在店門口，借著燈光，一位皮膚黝黑的彝族大哥，急匆匆地走過來，用不太流利的漢語說：“兩天了，我媽媽吃什么吐什么，到村診室開了藥，服用了3次不見好！”他接過藥，有參苓健脾胃顆粒和多潘立酮片，車上的阿媽精神極差，沈志剛與這位大哥小心翼翼地將阿媽攙扶進店，給她量了血壓，收縮壓74mmHg，舒張壓50mmHg。五分鐘后再次測量，數值類似。這么低的血壓，病人極其危險，一不小心就會有意外發生，他詢問阿媽之前的狀況，并建議趕緊將患者送到醫院。急診檢查室外，彝族大哥坐立不安，沈志剛上前安撫。檢查結果為急性心下壁梗死，醫院即刻安排救護車送上級醫院手術……凌晨兩點多，沈志剛接到了這位大哥的電話，“阿媽做了手術，狀況基本平穩，感謝您！醫生說了，這是急癥，護送不及時，隨時會有生命危險，您是阿媽的救命恩人！”一種職業自豪感在沈志剛的心中油然而生，其實這只是一名合格藥師應該做的。

　　服務于這片土地，沈志剛感受到各族人民的熱情，這也增添了他藥學服務的信心。因當地少數民族占總人口80%以上，面對多民族的藥學服務人群，他也經歷了語言晦澀難懂到交流通暢的轉變，民族用藥與常規用藥沖突融合的專業力突破……18年來，藥學工作者的這份責任擔當與民眾渴望健康的眼神始終驅逐著他不斷前行、不斷突破。在沈志剛心里，寧蒗已是他的第二故鄉。

　　回首過往，沈志剛于2004年入職，早已由當初的愣頭青成長為一名雙證執業藥師，在藥學服務的道路上，他絲毫沒有松懈過。在2018年第四屆全國藥品流通行業崗位技能競賽中，沈志剛獲得了“優秀店經理”稱號；2019年，榮獲集團公司年度優秀店長稱號。不忘初心，方得始終，現在的一切，終將屬于過去，沈志剛還在不斷學習，他將不辱使命，繼續前行，時刻保持活力，為讓自己成為更加優秀的藥店執業藥師而努力。

(責任編輯：常靖婕)