海南林泳伶:全心保障群眾用藥安全 立志架好藥患溝通橋梁
在工作上,耐心專注,樂于助人;在專業上,孜孜不倦,學用結合;在擔當上,勇于扛起一名基層共產黨員干部的責任,虛心好學,積極影響他人——這是廣大客戶、周圍群眾及身邊同事對來自基層的一名黨員執業藥師的最美評價。她就是國藥控股海南有限公司團總支部書記,國藥控股專業藥房連鎖(海南)有限公司市場營銷部總監林泳伶。她是一名中西藥執業藥師,同時兼任中國醫藥商業零售藥店經營特殊疾病藥品服務規范檢查員。
勤奮好學 專業修行
林泳伶是個地地道道的海南文昌姑娘,自小不僅是個學習尖子,還是個文藝積極分子。在海南醫學院學習藥學期間,她勤勉好學,先后榮獲優秀團員、優秀學生會干部、“三好學生”等30多項榮譽,而對于文藝的愛好也讓學生時代的林泳伶懂得了另一種奉獻,她開始自編自排節目,并積極參與演講、歌詠比賽等,在她看來,文藝是一種精神食糧,也是治愈生活的良方。同時她還以舞蹈、歌曲演唱等形式參加慰問演出,給患者帶來了許多歡樂。
2009年,林泳伶結束大學的學習生活,進入藥品零售行業,成為了百姓與醫藥之間的架橋人。在工作實踐中遇到的問題越來越多,她意識到,只有不斷提高自身的業務水平,才能更加從容地面對工作中遇到的困難,也才能更好地服務身邊的每一位患者。從那天起,她便開始一邊工作一邊學習,并積極報名參加各類職稱及執業考試。
備考是一件艱辛的事,尤其對于經常加班的她來說,學習時間更是難能可貴。但她下定決心,制定精細到每天的復習目標,見縫插針爭取時間完成學習任務。終于,功夫不負有心人,在不斷地學習中,她取得雙證執業藥師、主管藥師等多種執業證書——2009年考取藥劑士,2012年考取藥師,2014年考取西藥執業藥師,2017年考取主管藥師和中藥執業藥師……一次次的學習突破成為了她專業道路上的明燈,也增添了她更加專業服務患者的底氣。
心系百姓 專業服務
足夠硬的專業底子讓林泳伶在職業道路上走得更加順遂,在她看來,自己所學的東西不應只是獨善其身的工具,她要走入普通老百姓的生活中,服務更多的人。
藥品是一種特殊的商品,林泳伶深知安全用藥無小事,用藥安全對于普通老百姓的重要性。她樹立以患者為中心的藥物治療管理理念,用專業的藥學知識和周到的服務態度為患者和家屬進行全病程專業服務。
為了提高門店藥學服務人員的專業知識、技能及服務水平,2021年,林泳伶通過線上+線下形式開展了60多場專業知識和技能培訓;她帶領門店開展建立健康檔案、安全用藥指導、用藥跟蹤隨訪,制定了180多份用藥指導標準,從品名、規格、廠家、適應癥、儲存條件、用法用量、不良反應、健康飲食、健康運動、注意事項等多方面為患者安全用藥和健康管理保駕護航。
走進百姓,為百姓送溫暖是林泳伶作為執業藥師工作的一貫宗旨。林泳伶聯合醫院專家、藥監部門走進醫院科室、社區,2021年開展10多場免費為群眾量血壓、測血糖等活動,并建立健康檔案,科普高血糖、高血壓、高血脂等慢病防治和“安全用藥”“安全用械”知識,為人民群眾的健康出謀劃策。為了減輕腫瘤患者的用藥經濟負擔,她聯合保險項目,服務1239單,2021年為患者節約61.96萬元。她還聯合10家慈善機構,免費發放援助藥1.3萬盒,服務7889人次。
志愿抗疫 志愿服務
在新冠疫情爆發的這幾年時間里,防疫成為人們生活當中的一部分。林泳伶帶領團隊走進社區,為群眾宣傳防疫知識,向群眾科普口罩的分類以及正確的佩戴方式。
在疫情嚴峻期間,許多患者無法及時到醫院就診,她急患者所急,聯合專家通過線上形式為患者講授如何就醫、如何合理規范用藥以及如何做好自我防護等知識。同時協助政府相關單位完成志愿者防護物資和工會緊急物資的緊急籌備任務。她保持全天24小時電話暢通,堅守崗位,無論白天黑夜,只要接到籌備防疫物資通知,就會馬不停蹄地趕到崗位,克服疫情期間管控和交通不便的困難,曾連續工作10多天,每天幾萬步數,確保了日均1000余份物資供應,最高紀錄一天籌備近4000份防疫包。
也由于連續多天奮戰志愿服務一線,累到雙腿失去知覺暈倒,林泳伶也不曾喊過一句苦一句累,她用實際行動踐行黨員的初心和擔當,為疫情防控工作做出自己的貢獻。她深知疫情就是命令,防控就是責任,她始終堅守抗疫一線,扛起責任擔當,落實好國家疫情防控工作部署要求,踐行社會責任、共同抗擊疫情。她立足專業服務,以人民健康為本,為人民群眾切實帶來溫暖的關懷和貼心的服務,為促進健康事業作出積極貢獻。
黨員先鋒 專業擔當
林泳伶是一名在平凡崗位上工作的黨員執業藥師,雖沒有大鳴大放,卻如涓涓細流,沁人心脾,處處流露著藥者仁心,這與她是個光榮的共產黨員身份是分不開的。
2007年,還在海南醫學院學習的林泳伶成為了一名中國共產黨黨員。對她來說,共產黨員的身份,是一種榮譽,也是一種鞭策。除了積極學習專業知識,她在日常生活中用心學習黨史黨章,明白了作為一名共產黨員的責任和擔當。
參加工作后,她主動擔任起一名基層黨員執業藥師的使命和擔當,將黨建與業務融合起來,在日常工作中,常常樹立“表率之心”。林泳伶認為,藥學服務不再是簡單的調劑供給和用法用量的囑咐,而是打造以患者為中心,依托“互聯網+藥學服務系統+醫療團隊+專業服務”的合作模式。
“每天,當我佩戴著黨徽在崗位上迎接顧客時,用自己所學為患者服務,為家屬答疑解惑,都覺得自己踐行了社會責任和黨組織交給我的偉大使命。”林泳伶說,當患者露出微笑的時候,她覺得所做的一切都是值得的。
(責任編輯:常靖婕)
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