他的名片里只有一句簡單的話：為每一位茶鄉人民健康作貢獻。30年的藥師生涯，證明吳成通是這樣說的，也是這樣做的。

　　仁心：把好科學用藥關

　　1992年，在安溪劍斗千溝萬壑山區出生、本有一份公立醫院“鐵飯碗”工作的吳成通下海了。他下海的原因固然有經商大潮的外部誘惑，更有“讓更多百姓吃得起藥”之初心的驅使。因為在醫院上班時，他經常聽到前來買藥的顧客，搖頭嘆息道“這藥太貴了！”“怎么這么貴？”，吳成通內心早就萌生了創辦平價藥店的想法。

　　當時的安溪仍是全省最大的貧困縣，尤其是在貧困山區，一方面藥店缺醫少藥，另一方面老百姓因為貧困看不起病、買不起藥，導致庸醫、迷信盛行，許多農民小病拖著、大病等死。年輕氣盛的吳成通耳聞目睹不少茶鄉百姓生活的窘境和人生的悲劇，心中無比痛苦，他毅然決然地在城區辦起安溪第一家平價藥店——安溪縣鳳城鎮百靈藥店。

　　同時，吳成通利用業余時間學習鉆研醫學、藥學知識，參加醫師、藥師資格考試，獲取福建省首批執業藥師資格證書。他還經常報名參加各種提升培訓，學習處方藥審核、處方點評、癌癥患者用藥指導、靶向藥物制劑的用藥方法，提升自身專業技能與綜合素養。吳成通運用所學專業知識，對藥店藥品進行嚴格審核把關，確保藥品的安全；并對前來買藥的顧客進行科學合理地用藥指導，教會人們懂得科學吃藥。曾經有一位鄉下老人帶著孩子走進藥店，說要買20片的撲感敏。他感到十分驚奇，及時詢問為什么買這么多藥。當他聽說小孩子發燒要服用，并想多買一些放在家中備用時，他急忙告訴老人，孩子發燒要送醫治療，不可盲目用藥；小孩還要減量服用。吳成通用自己的摩托車，護送老人抱著孩子到醫院治療。百靈藥店里有一幅“醫者仁心”的錦旗，就是這位老人后來送給他的。

　　愛心：站好貼心服務崗

　　安溪百靈藥店自成立以來，嚴格遵守國家醫藥法律、法規，始終堅持“平價藥店、便民藥店、愛心藥店”的經營理念，不斷完善設施建設，日益強化專業技術力量，嚴格實施GSP管理，并以優惠的價格、舒適的環境、貼心的服務，成為老百姓身邊的“愛心藥店”。

　　在吳成通的推動下，安溪百靈藥店在泉州市首創村居社區“近鄰愛心藥房”，推出10條服務公約。承諾執業藥師駐店指導居民安全用藥服務、藥品零售價比市場平均價格至少降低15%、為本（村居）社區居民提供免費送藥上門服務、開設24小時便民服務窗口等。這些措施給百姓帶來許多方便。疫情暴發期間的一個深夜，城東社區一戶人家里，一個6歲男孩不慎被開水燙傷，因為疫情期間出行不便，還好父親想到百靈藥店有專門提供24小時服務的購物窗口，急忙跑來購買燙傷藥膏，為孩子敷上，使孩子的燙傷得到及時有效地處理。

　　在他的倡導下，愛心服務在百靈藥店全面推行。各個分店提供為顧客免費測血壓、測血糖等便民服務；設立過期藥品回收站；開展網訂店取、網訂店送的便捷服務，為顧客網購藥品、醫療器械、保健品、健康食品等提供定點定時配送服務；建立愛心驛站，免費為顧客提供茶水、針線包、手機充電器等，雨天還提供一次性雨傘、雨衣，營造溫馨的愛心氛圍。據不完全統計，近三年來，百靈連鎖藥店免費為顧客測量血糖累計2600余次，回收過期藥品超3400多盒，幫顧客煎中藥183人次，送藥上門服務263次，24小時窗口為364人次提供緊急購藥之便，受益群眾達18萬人次。

　　正是由于吳成通的仁心經營、愛心義舉，他的百靈藥店業務蒸蒸日上。他及時整合各個藥店，成立藥品零售連鎖福建省古山醫藥有限公司；到2021年底，公司已有1個連鎖總部基地和22家連鎖店，初步形成“百靈”品牌。在安溪縣非公社會組織系統，他把黨建寫入公司章程，以黨員為骨干，成立8支志愿服務隊，積極開展與村居、社區的共建活動，打造“黨建+近鄰”品牌。2019年6月，中共安溪縣委授予公司黨支部“先進基層黨組織”稱號，2022年2月，公司被中共安溪縣委評為文明單位，成為安溪縣首批非公社會組織文明單位。

　　善心：當好健康守門人

　　吳成通深知，“百靈”的成功，離不開改革開放的時代背景，離不開黨的富民政策，離不開百姓的信賴與偏愛。他致富思源，主動承擔社會責任，積極回饋社會。

　　他經常帶領“百靈”的員工，深入茶鄉各地開展健康講座、用藥咨詢、免費治療、交通疏導、環境清理等志愿服務。他積極參加安溪縣舉行的“愛心專業用藥知識行”活動，應邀深入茶鄉各個鄉鎮的中小學校、老年人協會、社區開展知識講座達13次，普及科學用藥知識。每次開展講座之前，他都針對不同對象，認真備好每一堂課，準備好圖文并茂的課件，讓講課更有針對性。

　　每次講座后，他還主動走進聽眾之中，或留下聯系方式，方便患者咨詢，積極為他們排憂解難。吳成通在安溪茶鄉聲名鵲起，百姓有疑難雜癥，都愿意向他咨詢，他也十分樂意回復，提出用藥建議。據不完全統計，創辦百靈藥店30年來，他共接受5萬多人次的用藥咨詢，被茶鄉百姓親切地稱為“最美農民藥師”。

　　吳成通主動回饋社會，主動參與各種慈善、捐贈、志愿服務以及贈送藥方藥品等公益活動。比如，2018年他主動為貧困山區大坪鄉萍州村“富園”捐贈1萬元，建立草藥基地，助力該村脫貧摘帽；2019年，他發動公司的黨員、職工為安溪陳利職業中專學校、安溪第六中學募捐價值1.5萬元的圖書，助力全民閱讀活動；2020年他帶頭并動員員工為一同事患白血病的兒子募捐25707元。特別是新冠疫情暴發以來，吳成通帶領公司向湖北武漢、河南鄭州，以及安溪龍門中學等捐資捐物價值17.3萬元，還深入基層藥店督導疫情防控工作，參加社區值班、防疫政策宣傳、佩戴口罩指導、核酸檢測等24天次的志愿服務并且捐贈防疫物資助力疫情防控工作。

　　吳成通經常說，作為一名藥師，就是要用仁心把好科學用藥關，用愛心把好服務關，用善心把好做人關，真正當好“茶鄉百姓健康的守門人”。

(責任編輯：常靖婕)