（李振華 青海佑邈大藥房有限公司）
我叫李振華，畢業(yè)于青海醫(yī)學(xué)院，1999年7月被武警部隊(duì)特招入伍，參加工作先后在部隊(duì)基層一線(xiàn)、武警青海省總隊(duì)醫(yī)院臨床一線(xiàn)從事臨床醫(yī)學(xué)工作，多次被評(píng)為優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者、先進(jìn)個(gè)人并榮立個(gè)人三等功。2017年我取得執(zhí)業(yè)藥師資格，2019年選擇退出現(xiàn)役自主擇業(yè)進(jìn)入了醫(yī)藥公司。
進(jìn)入公司以來(lái)，我始終堅(jiān)守在公司藥品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)，進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)、質(zhì)量管理工作。作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的普通一員，我始終堅(jiān)守職業(yè)道德，遵循行業(yè)規(guī)范，落實(shí)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，追求卓越，愛(ài)崗敬業(yè)。堅(jiān)持從做好每一件小事入手，干好本職工作，提升服務(wù)質(zhì)量。細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能彰顯藥學(xué)精髓。我用心牢記藥品名錄，核準(zhǔn)每一個(gè)信息數(shù)據(jù)。從醫(yī)二十載的經(jīng)驗(yàn)讓我深刻體會(huì)到，醫(yī)者仁心，崗位建功不負(fù)韶華，用藥責(zé)任重于泰山。孟子說(shuō)：愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之。我的理解是，只要為他人解除病痛付出艱辛，終會(huì)獲得他人的真心尊重。藥學(xué)工作者一絲一毫的差錯(cuò)對(duì)于患者就是百分之百的事故，工作中我始終做到一絲不茍、精準(zhǔn)施策，為患者用藥把好最后一關(guān)。工作實(shí)踐中，我們努力從藥品供應(yīng)到給患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)、病理解析、心理疏導(dǎo)的服務(wù)中不斷提升門(mén)店的專(zhuān)業(yè)品牌形象，擴(kuò)大門(mén)店影響力、拓展用藥資源。在GSP認(rèn)證及日常藥品質(zhì)量管理工作中，始終做到嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)，用自己的努力，贏得業(yè)界好評(píng)；在門(mén)店藥學(xué)服務(wù)上，堅(jiān)持安全、有效、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)宗旨，真心為患者用情服務(wù)，得到患者一致信賴(lài)，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，開(kāi)展安全用藥指導(dǎo)服務(wù)。我從事婦產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)20年，將臨床經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于日常工作中，為顧客普及避孕藥物合理使用、妊娠期合理用藥、更年期用藥指導(dǎo)等知識(shí)，獲得了顧客的認(rèn)可。針對(duì)門(mén)店“慢性病、老年病”顧客居多的實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)“糖尿病、高血壓、高血脂、慢性腎病”用藥知識(shí)，指導(dǎo)合理用藥的同時(shí)，依托藥店“存健康”會(huì)員管理系統(tǒng)，做好“老顧客”的咨詢(xún)及售后服務(wù)，為門(mén)店留住了顧客，提高了綜合效益。今年，我門(mén)店被納入了我省醫(yī)保特藥定點(diǎn)零售藥店，公司制定了打造“專(zhuān)業(yè)藥房”形象的規(guī)劃。我積極參加特藥醫(yī)保及藥品知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)店員做好特藥銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的每一項(xiàng)工作，使之能更好地服務(wù)于顧客，取得良好的社會(huì)聲譽(yù)。
注重創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格要求自己，通過(guò)完成執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育給自己充電，嚴(yán)格落實(shí)每月藥學(xué)培訓(xùn)，并將系統(tǒng)的合理用藥知識(shí)貫穿在日常工作中，帶領(lǐng)同事共同進(jìn)步，帶動(dòng)門(mén)店員工積極學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)理論，加強(qiáng)新知識(shí)充電學(xué)習(xí)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，充分提升藥學(xué)服務(wù)水平。
安全用藥無(wú)小事，雖從事臨床醫(yī)學(xué)工作二十年，但專(zhuān)職執(zhí)業(yè)藥師工作還是一個(gè)新同志，責(zé)任使然，從不懈怠。時(shí)刻關(guān)注進(jìn)貨驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)細(xì)節(jié)，保證藥品質(zhì)量，認(rèn)真接待每一位購(gòu)藥患者，不厭其煩地講解用法用量注意事項(xiàng)，確保用藥安全有效。
通過(guò)堅(jiān)持不懈的工作，獲得了社會(huì)認(rèn)可。雷鋒同志曾在日記中寫(xiě)道：假如你是一滴水你是否滋潤(rùn)了土地，假如你是一縷陽(yáng)光你是否照亮了一片黑暗，假如你是一粒糧食你是否哺育了生命，假如你是最小的一顆螺絲釘你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在工作崗位？新時(shí)代，新轉(zhuǎn)變，奉獻(xiàn)光榮的藥學(xué)事業(yè)我無(wú)怨無(wú)悔！ 將秉承執(zhí)業(yè)藥師道德規(guī)范，積極學(xué)習(xí)、熱情工作、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，視患者為親人，用心關(guān)懷、用愛(ài)溫暖，做讓社會(huì)認(rèn)可、患者信賴(lài)、人民健康的優(yōu)秀執(zhí)業(yè)藥師！
