謝東杰：老一代制藥人的新戰線

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　　推薦單位：山西省藥品監督管理局　

　　中國食品藥品網訊（記者 李晴） “是男兒總要走向遠方，走向遠方是為了讓生命更輝煌……從少年到青年，從青年到老年，我們從星星走成了夕陽。”2018年12月6日，在山西省太原市藥學會年會上，58歲的謝東杰激昂地為在場觀眾朗誦汪國真的詩《走向遠方》。

　　朗誦是謝東杰從年輕開始保持至今的愛好，《沁園春·雪》《走向遠方》《我的祖國》等，是他在參加各種文娛活動時，常常吟誦的詩篇。他還愛好唱歌，經常參加合唱團的排練演出。

　　有著如此浪漫情懷的人，從事的工作不僅沒有什么浪漫色彩，還是容不得任何差錯的制藥行業，謝東杰是一位從事33年藥品生產的工程師。

　　2015年，謝東杰提前辦理了退休手續，卻沒有離開他摯愛的醫藥行業——退休后的第三天，他成為山西省太原市仁和大藥房十六中店的執業藥師。

圖為謝東杰為顧客進行用藥指導。記者 李晴 攝

　　回歸基層 信念依舊

　　初見謝東杰，只見他身形勻稱、步伐矯健、思維敏捷、聲音洪亮，盡管有了些許白發，卻和人們對于花甲老人刻板印象中的“衰老”形象相去甚遠。也許，喜歡吟詠詩篇的浪漫，使時光放慢了腳步。這也就不難理解，為什么他放著安逸悠閑的退休日子不過，偏偏跑去藥店當店員。

　　作為將終生奉獻給我國醫藥行業的老一代制藥人，在退休之后，將守護百姓健康的信念在新的崗位延續下去，謝東杰很開心。

　　其實在基層打拼，對謝東杰來講并不陌生。1982年，22歲的謝東杰被分配到原太原制藥廠工作。當時，藥廠人事處曾征求過時任藥廠黨委書記謝東杰父親的意見，是將謝東杰分到廠研究院還是技術處？父親沒有猶豫、堅決地說：“讓他去車間，到生產崗位干活去！”

　　就這樣，謝東杰來到生產車間，負責無菌配料，每天都在離心機甩料的轟鳴聲中工作，持續了近一年。隨后，廠里公開選拔，謝東杰以第二名考取了廠藥物分析員，進而逐漸由車間工藝員、生產技術副主任，成為質量處副處長。1996年，他來到太原制藥廠合資企業——博康藥業，擔任質量管理部部長，一干就是18年。

　　2015年3月，長期與抗生素打交道的謝東杰站在了藥店柜臺前，“我對GMP管理得心應手，對GSP管理也就理解得比較快。”入職僅一周，謝東杰就向店長提出設置遮光窗簾、規范藥品儲存溫濕度監控記錄等建議。

　　“保證店內藥品質量，確保顧客用藥安全，是執業藥師的重要職責之一。”謝東杰將33年積累的工作經驗和職業敏感運用到執業藥師的崗位上。

　　建檔立冊 精準服務

　　“血糖13.1！早上吃的什么？”謝東杰為老顧客陳明測量血糖后問道。“豆面面條……”陳明邊說，謝東杰邊在一個A4紙大小的冊子上記錄下來。這是謝東杰專為陳明建立的檔案。迄今為止，像這樣的《健康管理檔案》，謝東杰已經建立起了539份，并且按照編號整齊地擺放在他專用的書柜里。

　　2015年入職伊始，謝東杰就開始為顧客提供服務，不僅涉及用藥咨詢，還包括免費測量血壓、血糖、尿酸，同時為堅持測量5次以上的顧客設立健康檔案。

　　“我覺得不能量完測完就算完事兒了，這樣不負責任。”因為做藥品質量管理出身，隨手記錄信息成為謝東杰的習慣。因此，一來到仁和藥房，他就著手為顧客建檔立冊，只不過最初還未實現一人一檔，內容也不全面。

　　2017年開始，謝東杰全面啟用全新檔案冊，不僅專人專用，內容信息也更加全面，包括個人基本情況、家族病史、個人病史、用藥史、血糖記錄等。在血糖記錄方面，更是細化到每日三餐前后血糖值及每餐飲食，“之所以做到這么詳細，就是為了增強對患者的日常監測。”謝東杰始終認為，藥房是慢病管理不可或缺的重要環節，執業藥師肩負重任，“如何做好藥學服務，從細微之處著手，為患者建檔立冊，便是一種有效方式。”

　　別小看這些輕薄的小冊子，有時候真能起到大作用。

　　謝東杰介紹說，在全面啟用新版檔案冊之初，曾有位高血壓患者，同時患有抑郁癥。她拿著《健康管理檔案》前往山西某三甲醫院內分泌科就診，該科室主任在參考了檔案日常監測數據基礎上，迅速給出了診療方案，并對《健康管理檔案》贊不絕口。2017年底，該科室主任還在一次公開講座上分享了謝東杰的慢病管理案例。

　　患者的受益與醫學專家的認可，更堅定了謝東杰將基層慢病管理事業進行到底的決心。此后，他不斷完善檔案內容，逐漸增加了顧客三餐用食用藥記錄。“今后，根據顧客需求，我還會適當增加管理項目。”謝東杰想做的，就是要讓預防醫療在基層真正落地。

　　勤學苦練 排憂解難

　　雖然年近花甲，謝東杰卻一直保持著旺盛的好奇心。他發現來藥房的患者中，有的寧可多跑幾趟藥房，也不愿意去醫院就診。聽完這些患者主訴后，謝東杰一方面勸人家看醫生，另一方面卻開始學習醫學知識。

　　王女士是謝東杰的原同事，其老伴兒患有腿疾卻不愿到醫院就診。謝東杰一邊勸他們積極就醫，一邊利用周末時間到山西省圖書館查閱相關資料，根據資料，再對照王女士老伴兒所述癥狀，他判斷有可能是帕金森，于是再次建議他們到醫院就診。沒想到，醫院得出的結果與謝東杰判斷的一致。

　　謝東杰說：“雖然我不是醫生，可我的服務對象有很多是老年慢病患者，更需要自己掌握豐富的醫學知識。”

　　節假日就是謝東杰為自己“充電”的好時機：周末的圖書館，總能找到他伏案讀書的身影；醫藥健康專家講座現場，總能看到他認真聆聽、虛心求教的樣子。2018年，他還自費參加了山西省“心心點燈”心理咨詢師培訓班。

　　“我發現患者身體的變化與情緒關系很大，心理疏導可以輔助慢病管理。”謝東杰將所學的心理學知識應用到與顧客的溝通中，漸漸地，與200多名顧客成了知心朋友，“不怕，有什么煩心事，去找謝藥師聊聊，就什么事都沒了！”

　　這位從藥品生產戰線退役的“老兵”，又站在了藥學服務的“前線”，老當益壯，且行且遠。

　　（國家藥品監督管理局指導，中國健康傳媒集團、執業藥師資格認證中心聯合舉辦“尋找身邊最美藥師”活動。如對以上資料有反饋意見，請發送至zmys@health-china.com）